Intrebari frecvente

Pentru a plasa o comanda online trebuie sa accesezi produsul dorit, respectiv sa apesi pe butonul “Adauga in cos” la fiecare produs pe care il doresti. Produsele selectate pentru cumparare se pot gasi prin apasarea butonului in forma de “sacosa de cumparaturi” din partea de sus-dreapta a paginii. Dupa ce ai adaugat in cosul de cumparaturi toate produsele pe care doresti sa le comanzi, apasa butonul “Continua cu finalizarea comenzii” unde vei introduce datele tale de facturare, adresa de livrare si vei alege modalitatea de plata preferata. O data cu apasarea butonului “Plaseaza comanda”, comanda ta va fi procesata si onorata.

Tablourile sunt in editie limitata deoarece din fiecare model se vor realiza maxim 100 de tablouri. In toata lumea vor fi maxim 100 de proprietari care vor detine o astfel de lucrare autentica. Fiecare tablou comandat din categoria “Editie limitata” va avea un numar de la 1 la 100 care va indica al catelea exemplar din serie este. De exemplu daca achizitionezi tabloul editie limitata cu titlul “Old man” si primesti exemplarul cu numarul 1, vei fi singurul propietar al acestui tablou care este primul din serie. Daca la acelasi tablou cu titlul “Old man” vei primi numarul 100, vei fi ultimul proprietar care a achizitonat opera respectiva si nimeni nu va mai putea achizitiona acel model de tablou. Dupa ce sunt vandute toate cele 100 de tablouri din acelasi model, acestea vor putea fi vandute doar de fiecare colectionar dupa bunul plac sau pot fi pastrate in colectii personale pentru cresterea valorii semnaturii artistului.

– Transport gratuit prin curier in Romania pentru comenzi cu valoare mai mare de 250 Lei

– Pentru comenzi mai mici de 250 de Lei, costul transportului prin curier este 23,8 Lei

Fiecare tablou in editie limitata va fi livrat alaturi de un certificat de autenticitate care cuprinde mai multe elemente de securitate impotriva falsificarii cum ar fi semnatura in original a artistului si a conducerii magazinului, o eticheta holografica cu o serie alfanumerica unica. De asemenea fiecare tablou in parte va fi semnat manual de catre artistul care a realizat lucrarea.

In cazul tablourilor unice acestea vor fi de asemenea semnate in mod original de artist si vor veni insotite de aceleasi certificate de autenticitate precum este descris mai sus.

In contextul pandemic va recomandam sa efectuati plata online prin:

– CARD de debit sau de credit direct in magazinul online

– transfer bancar

Plata cash se accepta doar ramburs la comenzile livrate prin firma de curierat rapid.

– timpul mediu de asteptare pentru livrare este 24-48 ore de la plasarea comenzii

– un produs comandat poate fi returnat in termen de 14 zile de la primire daca produsul este in aceeasi stare in care a fost livrat

– costul transportului de retur este suportat de catre client

– in cazul in care primesti un produs cu defectiuni (rama tablou, geam sau orice alt accesoriu) trebuie sa ne trimiti o notificare in 24 de ore de la primire cu poze si detalii, iar produsul se va primi in retur si se va inlocui cu altul in stare buna

Pentru a citi termenii si conditiile de utilizare a website-ului, esti invitat sa accesezi urmatoarea pagina: https://neroart.ro/termeni-si-conditii